CEZ Vânzare se remarcă drept un furnizor de încredere pentru energie electrică și gaze naturale, punând mereu clienții în centrul atenției. Cu o vastă expertiză în domeniu și o echipă de specialiști dedicați, furnizorul depune toate eforturile pentru a garanta satisfacția clienților săi.
Atuul principal al furnizorului CEZ Vânzare constă în abordarea personalizată și modernă a serviciilor oferite. Furnizorul înțelege că fiecare client are numeroase nevoi și, de aceea, pune la dispoziție un portofoliu variat de servicii adaptate atât pentru clienții casnici, cât și pentru cei non-casnici. Astfel, fiecare client beneficiază de o experiență completă și adaptată nevoilor sale specifice.
De la momentul semnării contractului până la facturare, furnizorul CEZ Vânzare asigură un proces transparent și un suport constant pentru clienții săi. Relația cu clienții se bazează pe încredere și comunicare, iar echipa de consultanți este mereu disponibilă să ofere răspunsuri la întrebări sau să ofere asistență tehnică în orice moment.
Află de ce să devii client CEZ Vânzare: Servicii de calitate și suport personalizat
Furnizorul de energie CEZ Vânzare depune toate eforturile pentru a se alinia nevoilor clienților săi casnici și non-casnici, oferind acestora servicii moderne și eficiente.
Printre cele mai importante servicii puse la dispoziție menționăm:
- Aplicația My CEZ – este aplicația creată pentru a oferi clienților CEZ Vânzare o experiență simplă și eficientă în gestionarea serviciilor lor de energie electrică și gaze naturale. De la transmiterea indexului la energie sau gaz, plata facturilor până la soluționarea tuturor aspectelor legate de relația contractuală cu furnizorul.
- Info Linia CEZ 0251929 – un serviciu de asistență specializată, la care pot apela clienții în situația în care au nevoie de informații comerciale sau se confruntă cu o problemă tehnică. Consultanții CEZ Vânzare oferă suport de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00 pentru informații comerciale și non-stop pentru deranjamente. Totodată, pentru o mai bună comunicare, furnizorul pune la dispoziție un formular special, dedicat pentru transmiterea sugestiilor și sesizărilor clienților. Acest formular este un canal direct de comunicare între furnizor și clienți, unde aceștia pot transmite orice sugestie care vizează îmbunătățirea serviciilor noastre.
- E-factura – CEZ Vânzare pune la dispoziția clienților săi serviciul de transmitere pe e-mail a facturii electronice. Acest serviciu simplifică procesul de primire și plată a facturilor, oferind multiple beneficii clienților noștri.
- Numeroase posibilități de plată a facturilor – Furnizorul înțelege că preferințele de plată pot varia, de aceea oferă multiple variante de plată, printre care: aplicația mobilă My CEZ Internet/mobile banking, transfer bancar, debit direct etc.
- Sistemul de rezervare online – Acest serviciu modern și eficient le oferă clienților posibilitatea de a-și programa întâlnirea cu reprezentanții CEZ Vânzare în Centrele de Relații cu Clienții, fără a fi nevoie să aștepte sau să se confrunte cu aglomerația.
Concluzii
Cu o abordare centrată pe satisfacția clienților și un portofoliu variat de servicii adaptate nevoilor fiecărui client, furnizorul CEZ Vânzare se angajează să ofere o experiență completă și personalizată, ancorată în principii precum calitatea, transparența și inovația.
În plus, cu ajutorul platformei www.cezinfo.ro, clienții se pot informa cu privire la subiectele actuale din domeniu, cum ar fi plafonare preț gaze naturale și energie electrică, oferte privind panouri fotovoltaice, noi reglementări și multe alte teme de interes.