Ca manager cu experiență, știi că performanța angajaților poate fi îmbunătățită prin evaluări periodice, realizate la nivelul organizației pe care o coordonezi. Pentru alinierea obiectivelor individuale cu cele de business, îmbunătățirea comunicării, motivarea și dezvoltarea echipelor, îți prezentăm cele mai bune recomandări de realizare a evaluărilor de personal:
Stabilește obiective clare și măsurabile pentru evaluarea angajaților
Setează din start obiective clare, specifice și măsurabile. Acestea ar trebui să fie aliniate cu obiectivele organizaționale și să fie comunicate clar angajatului încă de la începutul perioadei de evaluare. Astfel, fiecare om din echipă știe ce se așteaptă de la el și cum va fi evaluat. Metoda SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant and Time-based) este o tehnică eficientă pentru stabilirea obiectivelor. Aceasta garantează că obiectivele stabilite sunt clare, concrete, orientate spre acțiune, realiste și legate de un cadru temporal precis.
Utilizează criterii de evaluare obiective
Criteriile de evaluare trebuie să fie obiective, relevante pentru postul ocupat și aplicabile în mod uniform pentru toți angajații. Acest lucru ajută la eliminarea subiectivității și a prejudecăților din procesul de evaluare. Instrumentele de evaluare, cum ar fi scalările de performanță, feedback-ul 360 de grade, un program de evaluare a angajaților sau evaluările bazate pe competențe contribuie la creșterea obiectivității.
Un alt aspect important este stabilirea standardelor de performanță pentru fiecare criteriu. Acestea trebuie să fie realiste, clare și acceptate de toate părțile implicate. În acest fel, angajații vor ști exact ce se așteaptă de la ei și vor putea lucra pentru a îndeplini aceste așteptări. În plus, pentru a rămâne relevante și eficiente, criteriile de evaluare obiective trebuie să fie evaluate și ajustate în mod continuu. Astfel, organizația se va adapta la schimbările din mediul de afaceri și va îmbunătăți în mod constant procesul de evaluare.
Implementează un sistem de feedback constructiv și continuu
Feedback-ul nu ar trebui să fie oferit doar la sfârșitul perioadei de evaluare, ci pe tot parcursul acesteia. Feedback-ul constructiv ajută angajații să-și îmbunătățească performanța în timp real, pentru a atinge obiectivele stabilite. În evaluarea finală, feedback-ul ar trebui să fie specific, concentrându-se atât pe punctele forte, cât și pe ariile de îmbunătățire.
Împreună cu managerul de resurse umane, creează o cultură organizațională în care feedback-ul este perceput ca o oportunitate de dezvoltare, nu ca o critică. Este important ca liderii să modeleze acest comportament, oferind și acceptând feedback în mod deschis. Stabilește întâlniri periodice formale între manageri (HR, operațional) și angajați, pentru a discuta progresul și a revizui obiectivele stabilite.
Implică angajații în procesul de evaluare
Încurajează angajații să participe activ la procesul de evaluare, de exemplu prin autoevaluare sau prin stabilirea de obiective personale. Astfel, fiecare om din echipă contribuie la o mai bună acceptare și înțelegere a rezultatelor evaluării. Această abordare permite exprimarea perspectivelor individuale și împărtășirea aspirațiilor de carieră, într-un dialog constructiv.
Folosește întrebări deschise pentru a încuraja angajații să-și exprime opiniile și să participe activ la discuții. De exemplu, întreabă: „Cum crezi că ai evoluat în acest proiect?” sau „Ce resurse îți trebuie ca să atingi următorul obiectiv?”. Dacă este posibil, implică angajații în definirea criteriilor de recompensare, ca să asiguri că stabilești reguli corecte și relevante pentru echipă.
Stabilește un plan de dezvoltare profesională post-evaluare
O evaluare eficientă nu se încheie doar cu identificarea performanței actuale, ci include și un plan de dezvoltare pentru viitor. Acesta ar trebui să cuprindă acțiuni concrete pentru dezvoltarea competențelor, formarea profesională și eventuale oportunități de avansare în carieră. Angajatul trebuie să înțeleagă ce pași sunt necesari pentru a-și îmbunătăți performanța și cum poate evolua în cadrul organizației.
Aplicând aceste recomandări, evaluarea de personal devine mai multe decât un proces de măsurare a performanței. Vei obține un instrument de HR Analytics, cu resurse și soluții pentru dezvoltarea continuă la nivel individual și de organizație.